Glossar - Paket, Post und Verlagslogistik

C

C2C, die Abkürzung für Customer-to-Customer ("private Lieferungen"), bezeichnet eine Geschäftsbeziehung zwischen Privatpersonen bzw. die Logistikleistung zwischen zwei natürlichen Personen. Beispiel: Bestellung und Lieferung privater Waren über ein Gebrauchtwarenportal.

"Ein Carrier bzw. Frachtführer ist ein selbständiger Kaufmann, welcher gewerbsmäßig die Beförderung von Gütern zu Lande oder auf Flüssen oder sonstigen Binnengewässern ausführt." (§§407 ff. HGB) Beispiele sind Fuhrunternehmen, Kurier-, Express- oder Postdienste sowie Paketdienste.

Collo ist ein einzelnes Packstück - ohne genauere Definition der Art der Verpackung oder des zu transportierenden Gutes.

Unter CRM, der Abkürzung für Customer-Relationship-Management, wird die Strategie eines Unternehmens bzw. ein konkreter Prozess zur Kundenkommunikation und Erhöhung der Kundenzufriedenheit verstanden.